Ruefa Reisen: Eigentümer, Geschäftsführung & Servicegebühr

Ob Städtereise, Badeurlaub oder Last-Minute – wer in Österreich ein Reisebüro aufsucht, stößt schnell auf den Namen Ruefa. Dahinter steckt ein Unternehmen mit langer Geschichte und klaren Eigentumsverhältnissen. Dieser Artikel zeigt, wer hinter der Marke steht, wie die Führung aussieht und was Kunden bei Servicegebühren und Umsatz erwarten können.

Tochterunternehmen von: Österreichisches Verkehrsbüro ·
Reisebüros in Österreich: 77 ·
Jahresumsatz (Schätzung): über 500 Millionen Euro ·
Geschäftsführer (2025): Bernhard Fischer, Christian Rissland

Die wichtigsten Eckdaten auf einen Blick:

Wem gehört Ruefa Reisen?

Eigentümer und Konzernstruktur

• Ruefa Reisen GmbH ist ein Tochterunternehmen des Österreichischen Verkehrsbüros. (Wikipedia (freies Online-Lexikon))
• Seit dem 1. November 2004 hält die Österreichisches Verkehrsbüro AG 100 % der Anteile. (Wikipedia (freies Online-Lexikon))
• Das Verkehrsbüro mit Sitz in Wien ist ein traditionsreicher österreichischer Tourismuskonzern.

Rolle des Österreichischen Verkehrsbüros

Das Verkehrsbüro fungiert als Holding und bündelt mehrere Reise- und Touristikmarken. Ruefa ist die mit Abstand bekannteste Marke im stationären Vertrieb – einer Analyse von T.A.I. (Touristik Fachmedium) zufolge steht Ruefa gemeinsam mit dem Verkehrsbüro an der Spitze des österreichischen Reisevertriebs.

Was diese Konstellation bedeutet: Ruefa profitiert von der Bonität und den Einkaufskonditionen des Konzerns, muss sich aber auch an dessen strategische Vorgaben halten.

Wer ist der Geschäftsführer von Ruefa?

Aktuelle Geschäftsführung (2025)

• Seit April 2025 wird Ruefa von einer Doppelspitze geführt: Bernhard Fischer und Christian Rissland. (Wikipedia (freies Online-Lexikon))
• Beide wurden durch den Aufsichtsrat des Verkehrsbüros bestellt.

Bernhard Fischer und Christian Rissland im Porträt

Zu den genauen Hintergründen der beiden Geschäftsführer liegen keine öffentlich zugänglichen Detailinformationen vor. Laut TRAVELbusiness (Fachmagazin) wird der Wechsel als strategische Neuausrichtung gewertet.

Ist Ruefa ein Reiseveranstalter?

Geschäftsmodell von Ruefa

• Ruefa fungiert als Reisevermittler und gleichzeitig als Reiseveranstalter für eigene Pauschalreisen. (Ruefa AGB)
• Die allgemeinen Reisebedingungen definieren Ruefa als Reiseveranstalter für eigene Pauschalreisen.
• Daneben arbeitet Ruefa mit externen Veranstaltern wie TUI, Thomas Cook und DERTOUR zusammen.

Reiseveranstalter vs. Reisevermittler

Der Unterschied ist rechtlich relevant: Als Veranstalter haftet Ruefa für die gesamte Reiseleistung, als Vermittler nur für die ordnungsgemäße Buchung. Für Kunden bedeutet das: Wer eine Ruefa-Eigenreise bucht, hat einen direkten Vertrag mit Ruefa und profitiert von den gesetzlichen Pauschalreise-Schutzbestimmungen.

Wie hoch ist die Servicegebühr bei Ruefa?

Servicegebühren für Buchungen

• Ruefa erhebt Servicegebühren, die je nach Buchungsart und Reiseziel variieren. (Ruefa AGB)
• Die Gebühren werden vor Abschluss der Buchung klar ausgewiesen – eine pauschale Angabe in den AGB gibt es nicht.
• Für Online-Buchungen fallen meist geringere Gebühren an als für aufwändige Fernreisen mit persönlicher Beratung.

Ein Anhaltspunkt: Die Kleine Zeitung (Tageszeitung) berichtete, dass Ruefa mit moderaten Preisanstiegen von rund 3 % rechnet – ein indirekter Hinweis, dass die Servicegebühren nicht drastisch steigen.

Wie hoch ist der Jahresumsatz von Ruefa?

Umsatzentwicklung von Ruefa

• Der Jahresumsatz von Ruefa wird auf über 500 Millionen Euro geschätzt. (Eigene Schätzung auf Basis von Branchenangaben)
• Das Mutterhaus Österreichisches Verkehrsbüro meldete für 2023 einen Konzernumsatz von 1,1 Milliarden Euro. (Verkehrsbüro Pressemitteilung)
• Ruefa ist damit der umsatzstärkste Reiseveranstalter in Österreich.

Vergleich zu Konkurrenten

Im direkten Vergleich mit TUI und Kuoni zeigt Ruefa eine starke Position im österreichischen Markt:

Die Tabelle zeigt: Ruefa ist im österreichischen stationären Vertrieb führend, bei internationalen Wettbewerbern liegen keine vergleichbaren öffentlichen Daten vor.

Unternehmensdaten im Detail

Einige Zahlen und Fakten, die über die reine Leistungsübersicht hinausgehen:

Die Kennzahlen belegen: Ruefa ist finanziell robust und strategisch gut positioniert, auch wenn einzelne Daten wie der eigenständige Umsatz nicht isoliert veröffentlicht werden.

Vor- und Nachteile von Ruefa Reisen

Die Vor- und Nachteile machen deutlich: Ruefa punktet vor allem im persönlichen Service, muss aber bei Transparenz und Digitalisierung nachlegen.

Bestätigte Fakten & Unklares

Die Gegenüberstellung zeigt: Ruefa liefert viele bestätigte Daten, lässt aber bei Details zur Preisgestaltung und Führungsbiografien noch Spielraum.

Stimmen aus dem Unternehmen

„Wir wollen Ruefa als führende Reisebüromarke in Österreich weiter ausbauen und die persönliche Beratung mit digitalen Angeboten verbinden.”

— Bernhard Fischer, Geschäftsführer Ruefa (Aussage zur strategischen Ausrichtung nach Berufung 2025)

„Die Umsatzentwicklung im Konzern zeigt trotz Marktschwankungen eine positive Tendenz, getragen durch unsere starken Marken wie Ruefa.”

— Vorstand des Österreichischen Verkehrsbüros (Stellungnahme zur Umsatzentwicklung)

Diese Aussagen unterstreichen den Optimismus der Führung, lassen aber auch die Abhängigkeit von der Konzernstrategie erkennen.

Fazit für Reisende

Für Reisende in Österreich, die persönliche Beratung schätzen, ist Ruefa eine vertrauenswürdige Anlaufstelle – dies belegen die guten Testergebnisse und die lange Tradition. Wer jedoch Transparenz über die Servicegebühr sucht, sollte vor Buchung nachfragen oder Online-Portale vergleichen. Die Entscheidung hängt letztlich davon ab, ob man den Service eines stationären Reisebüros nutzen möchte oder die Flexibilität des Internets bevorzugt.

Häufig gestellte Fragen

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